Правила работы сервиса

Условия продажи товаров в Интернет-магазине 100ing.ru

Термины:

Покупатель –  полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте 100ing.ru, либо юридическое лицо.

Продавец – ООО "ТД "СТОИНГ".

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет 100ing.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателю.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.

Товар – сырье для пищевой и других отраслей промышленности.

1. Общие положения

• Сайт принадлежит и администрируется ООО "ТД "СТОИНГ".
• Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия продажи), изложенными ниже.
• Настоящие Условия продажи, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
• Покупатель соглашается с Условиями продажи нажатием кнопки «Сформировать счет» / «Получить счет» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
• Акцептом сделки является принятие отгруженного товара Покупателем или его представителем со склада Продавца. До момента отгрузки товара заявка может быть аннулирована Продавцом в одностороннем порядке.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

• Заказ формируется Покупателем самостоятельно на Сайте, после чего Покупатель получает на указанную им электронную почту информацию о Заказе с присвоенным номером.
• Если Покупателем оплачен Товар, который отсутствует на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Продавец имеет право вернуть Покупателю оплаченную за Товар сумму, в таком случае Договор считается расторгнутым.
• Если Покупателем не оплачивается счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его формирования, Заказ Покупателя аннулируется Продавцом.

3. Оплата Товара

• Цена Товара указывается на Сайте.
• В случае неверного указания цены заказанного Покупателем  Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму.
• Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Сформировать счет»/«Получить счет». Данная цена действует только на Товары, приобретаемые посредством Интернет-магазина. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
• Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Условия оплаты».
• Товар резервируется только после полной оплаты Покупателем.

4. Передача Товара

• Сроки отгрузки, указанные на страницах описания товаров, являются ориентировочными и могут меняться. В случае изменения указанных сроков осуществляется дополнительное информирование Покупателей;

• Передача Товара Покупателю осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Доставка», путем:
  • выборки Товара Покупателем со склада Продавца, в таком случае право собственности на Товар переходит к Покупателю  в момент  отгрузки Товара со склада  Продавца и подтверждается подписанием накладной уполномоченными представителями Покупателя и Продавца – лицами, имеющими соответствующую доверенность. Покупатель обязан вывезти Товар со склада Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты;
  • передачи Товара в транспортную компанию для последующей транспортировки груза Покупателю, при этом право собственности на Товар переходит к Покупателю  в момент  передачи Товара в транспортную компанию и подтверждается подписанием  транспортной накладной уполномоченным представителем транспортной компании и Продавца;
  • доставки до склада Покупателя силами Продавца. В этом случае право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент получения товара на складе Покупателя и подтверждается подписанием накладной уполномоченными представителями Покупателя и Продавца – лицами, имеющими соответствующую доверенность.
• В случае, когда доставку Товара Покупателю осуществляет Продавец своими силами и/или силами нанятой Продавцом транспортной компании (перечень транспортных компаний, привлекаемых Продавцом, указан на Сайте), транспортные расходы несет Продавец. Расходы по организации доставки включены в стоимость Товара. Обязанность Продавца осуществить доставку до склада Покупателя или в иное указанное Покупателем место, возникает с момента получения Продавцом оплаты от Покупателя по счету, сформированному на Сайте, в котором указана стоимость за организацию доставки. Разгурузка товара по адресу Покупателя(склад или иное место указанное при оформлении заказа) осуществляется силами и за счёт Покупателя. Если Покупатель не может произвести разгрузку и приёмку товара, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату. В случае простоя автомобиля по адресу разгрузки более 20 минут по вине Покупателя, Покупатель оплачивает  штраф Продавцу на основании выставленной претензии из расчёта 1000руб/час. 
• Претензии по доставке Покупатель предъявляет Транспортной компании, осуществлявшей доставку товара Покупателю.

• В случае предоставления Покупателем неполных реквизитов, необходимых Продавцу для оформления отгрузочных документов, передача Товара не осуществляется.
• Риск случайной гибели  или случайного повреждения Товара  переходит на Покупателя  с момента возникновения у последнего права собственности на Товар.
• При получении Товара Покупатель обязан представить документ, удостоверяющий личность. При получении Товара представителем Покупателя необходимо наличие надлежащим образом оформленной доверенности.
• При передаче Заказа Покупатель должен проверить количество, комплектность, ассортимент, внешний вид и упаковку Товара.
• Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара.
• Информация, касающаяся использования Товара, носит рекомендательный характер и не может являться основанием для предъявления претензий по качеству конечного продукта.
• Рецептуры продукта с использованием Товара разрабатывает Покупатель на свое усмотрение и под свою ответственность.
• Продавец гарантирует соответствие партии поставляемого товара спецификации, прилагаемой к товару.
• В случае самовывоза Товара и искажения сведений о массе поданного под погрузку подвижного состава, а равно иных действий Покупателя, повлекших превышение максимально допустимой массы транспортного средства после погрузки груза Поставщиком, если данные действия повлекли привлечение Поставщика (как лица осуществившего погрузку груза) уполномоченными государственными органами к административной ответственности по ст.12.21.1 КоАП РФ и наложения на Поставщика административного взыскания в виде штрафа, Покупатель обязуется компенсировать Поставщику сумму документально подтвержденного наложенного штрафа.

5. Условия хранения, упаковка и маркировка

• Товар отгружается в стандартной упаковке, отвечающей требованиям действующих стандартов и обеспечивающую сохранность продукции в период транспортировки и при хранении.
• Хранение Товара регламентируется соответствующими стандартами. В случае отсутствия стандарта на данный вид Товара, условия хранения указываются в спецификации на Товар.
• На каждое тарное место должна быть нанесена следующая маркировка на русском языке:
• Полное наименование Товара
  • Производитель
  • № партии Товара
  • Дата выработки (изготовления)
  • Срок годности
  • Масса нетто
• Товары категории "Дезинфицирующие средства (антисептики)" являются товарами ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости, класс опасности 3). Данная категория товаров требует особых условий транспортировки, хранения и использования в соответствии с ОСТ 107.12.028-2002 и ГОСТ Р 58151.1-2018 . Покупатель обязан самостоятельно изучить требования и принять меры безопасности по транспортировке, хранению и использованию товаров, приобретаемых у ООО «ТД «Стоинг». После приобретения Товаров у ООО  «ТД «Стоинг» вся ответственность за безопасную транспортировку, хранение и использование лежит на Покупателе.
• Покупатель обязан самостоятельно изучить требования безопасности по транспортировке, хранению и использованию товаров, действующие в отношении товаров соответствующей категории, приобретаемых у ООО  «ТД «Стоинг». После приобретения Товаров у ООО  «ТД «Стоинг» вся ответственность за безопасную транспортировку, хранение и использование лежит на Покупателе.

6. Приёмка Товара. Претензии

• Приемка Товара по количеству тарных мест, сохранности упаковки и внешнему виду осуществляется в момент поставки товара в соответствии с пунктом 4.1.  настоящего Договора. Подпись на товарной накладной лица, принимающего Товар, подтверждает то, что Товар принят Покупателем по количеству тарных мест, сохранности упаковки и внешнему виду.
• В случае обнаружения несоответствия количества Товара в упаковке при перевешивании на складе Покупателя (при условии сохранения целостности промышленной упаковки Товара),  Покупатель обязан не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента обнаружения недостатка направить Продавцу письменную претензию (акт), содержащую информацию о выявленной недостаче. Указанная  претензия не может быть заявлена Покупателем  Продавцу позднее 7 (семи) календарных дней с момента перехода к Покупателю права собственности на Товар. Претензии по количеству Товара в упаковке с нарушением целостности последней не принимаются.
• Качество проданных по настоящему Договору Товаров подтверждается соответствующими  документами, требуемыми  законодательством РФ.
• Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены в течение 1 (одного) месяцев с момента перехода права собственности на Товар  при  соблюдении Покупателем надлежащих условий хранения Товара, указанных в удостоверении качества  на  Товар. В случае обнаружения некачественного Товара, Покупатель обязан не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента обнаружения недостатка направить Продавцу письменную претензию, содержащую информацию о выявленных дефектах.
• В случае возникновения претензий Покупателя по качеству  Продавец обязуется принять к рассмотрению претензию и осуществить проверку её обоснованности (в том числе, в случае необходимости, и силами производителя Товара). Проверка обоснованности претензии Покупателя может осуществляться путем выезда представителя Продавца к месту хранения Товара для его осмотра. При этом Покупатель обязуется обеспечить доступ Продавца  к Товару и оказать ему необходимое содействие. Продавец обязуется ответить на претензию  Покупателя в течение 30 рабочих дней или более длительного срока, если это потребуется для проведения соответствующих исследований.
• Претензия по количеству Товара должна быть рассмотрена Продавцом в течение 10 рабочих дней с момента ее получения, в указанный срок Покупатель должен быть уведомлен об итогах ее рассмотрения.
• В течение  сроков рассмотрения претензий по количеству и качеству Товар должен находиться на ответственном хранении на складе Покупателя. В случае принятия Продавцом решения о принятии претензии, то по выбору Покупателя Товар (соответствующая часть Товара) может быть заменен на качественный или осуществлена поставка недостающего Товара в разумные сроки, оговариваемые  сторонами,  или  произведён возврат денежных средств на расчетный счет Покупателя. Продавец обязуется своими силами и за свой счет вывезти забракованный Товар на свой склад. Допоставка или замена Товара (соответствующей части Товара) осуществляется за счет Продавца.
• Покупатель Товара не вправе без согласования с Продавцом использовать Товар, по которому заявлена претензия по качеству.
• Перед применением Товара в производстве Покупатель должен проверить его пригодность для конкретного использования в соответствии с действующей на предприятии схемой входного контроля. Продавец не несет ответственность за убытки, возникшие у Покупателя, в случае если Покупатель пустил в производство готовой продукции Товар ненадлежащего качества. Упущенная выгода Покупателя возмещению не подлежит.

7. Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен только для физических лиц(!) в течение 5 календарных дней в случае, если не была вскрыта его заводская упаковка, а также сохранены документы, подтверждающие факт покупки в интернет-магазине 100ing.ru. Данные условия распространяются на товары, сумма покупки которых составляет не менее 100 тыс. руб. и не более 1 млн. руб. Условия возврата товаров, стоимость которых менее 100 тыс. руб. или превышает 1 млн. руб., устанавливаются в индивидуальном порядке. Денежные средства, оплаченные за доставку товара надлежащего качества, возврату не подлежат. Возврату не подлежат товары, харектеристики которых подтвердил клиент, подтверждением является факт оплаты счёта.

В случае если оплата заказа производилась онлайн, с помощью платёжной карты, то сумма за возврат будет компенсирована на эту же карту. Обращаем ваше внимание, что в случае возврата средств за товар надлежащего качества, производимого не в день покупки, банком взимается комиссия в размере 2.6% от суммы платежа, независимо от того, был отгружен товар или нет.

8. Интеллектуальная собственность

• Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются ознакомительной и могут не совпадать с реальным товаром.
• Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и не могут быть использованы без его разрешения.

9. Гарантии и ответственность

• Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
• По соглашению сторон в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора ни у одной из сторон не возникает обязанности по возмещению другой стороне косвенных убытков, напрямую не связанных с последствиями нарушения обязательств по настоящему Договору, а также обязанности по возмещению упущенной выгоды или возникших производственных потерь.
• По соглашению сторон не подлежат возмещению  убытки, возникающие в связи с неисполнением сторонами своих обязательств по любым иным гражданско-правовым договорам, заключенным ими с третьими лицами, а также убытки, которые сторона понесла или должна будет понести в связи с исполнением обязанностей по уплате налогов, штрафов, взносов, пошлин и иных обязательных платежей, даже если эти убытки и были вызваны нарушением обязательств по  настоящему Договору.

10. Прочие условия

• К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
• Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при заключении, изменении, исполнении и расторжении данного Договора и/или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров, направления претензий в случаях и в порядке, а в случае не достижения Договоренности в следующем порядке: 
  • если ответчиком является юридическое лицо, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
  • если ответчиком является физическое лицо, то спор подлежит рассмотрению в Выборгском районном суде города Санкт-Петербурга.
• Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
• В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Настоящая публичная оферта (далее – «договор») заключается путем акцепта настоящих правил, содержащих все существенные условия договора, без подписания сторонами.
• Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ товара и/или приемка товара и оплата товара (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
• Лицо, направившее заявку и/или принявшее товар и оплатившее товар признается Клиентом или представителем Клиента с надлежащими полномочиями. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.